Chính sách giao hàng và vận chuyển

Máy Nén Khí ACcom không chỉ cung cấp các sản phẩm máy nén khí chất lượng cao mà còn cam kết mang đến dịch vụ giao hàng và lắp đặt tận nơi với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển và giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm của Máy Nén Khí ACcom trên toàn quốc, bao gồm:

• Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp trong nước.
• Các đơn hàng được đặt qua website chính thức, hotline hoặc mua trực tiếp tại văn phòng.

2. Hình thức vận chuyển và lắp đặt

Máy Nén Khí ACcom cung cấp các hình thức vận chuyển linh hoạt và hỗ trợ lắp đặt tận nơi theo yêu cầu của khách hàng:

• Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho các đơn hàng nhỏ lẻ hoặc phụ kiện.
• Giao hàng kết hợp lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ giao hàng và lắp đặt trực tiếp tại địa điểm của khách hàng, đảm bảo sản phẩm được vận hành đúng cách.
• Vận chuyển chuyên dụng cho hàng hóa cồng kềnh: Sử dụng các phương tiện vận chuyển phù hợp để đảm bảo an toàn tối đa cho máy móc.

3. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.
• Khu vực vùng sâu, vùng xa: Giao hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào điều kiện giao thông và địa lý.

Lưu ý: Trong trường hợp có yêu cầu lắp đặt hoặc các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất đến khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển

Máy Nén Khí ACcom áp dụng chính sách chi phí vận chuyển như sau:

• Hỗ trợ vận chuyển hàng cồng kềnh: Phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận dựa trên kích thước và khoảng cách giao hàng.
• Gửi hàng xe khách, grap, giao hàng nhanh: 50.000 – 70.000đ/ đơn
• Gửi chuyển phát nhanh: tối thiểu 40.000đ/ đơn

5. Quy trình giao nhận và lắp đặt

Khi nhận hàng, khách hàng cần thực hiện các bước sau để đảm bảo quyền lợi:

• Kiểm tra sản phẩm: Xác nhận tình trạng hàng hóa, số lượng, mẫu mã có đúng như đơn hàng hay không.
• Nếu phát hiện hư hỏng, sai sót, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Với dịch vụ lắp đặt:

• Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành lắp đặt và hướng dẫn sử dụng máy móc trực tiếp tại chỗ.
• Cam kết máy hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật trước khi bàn giao.

6. Chính sách đổi trả và bồi thường

Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố trong quá trình vận chuyển hoặc lắp đặt, chúng tôi cam kết:

• Đổi trả sản phẩm mới hoặc khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn tiền hoặc bồi thường thiệt hại nếu không thể xử lý vấn đề.

7. Cam kết của chúng tôi

Máy Nén Khí ACcom cam kết:

• Giao hàng đúng hẹn, đúng địa chỉ, đúng sản phẩm.
• Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho máy móc trong quá trình vận chuyển.
• Đội ngũ kỹ thuật viên tận tâm, tay nghề cao, sẵn sàng hỗ trợ lắp đặt và hướng dẫn sử dụng chi tiết.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách giao hàng và vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ.